Talált tárgyak

Ügyfélszolgálatunk a parkolókban, valamint a tömegközlekedési eszközökön talált tárgyak kezelésével, őrzésével kapcsolatban a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 5:59 §-ban foglaltaknak megfelelően jár el.
A talált tárgyakról nyilvántartást vezetünk ügyfélszolgálatunkon.

Abban az esetben, ha a vélelmezhető tulajdonos neve, lakcíme, vagy egyéb elérhetősége ismert, akkor 3 munkanapon belül értesítjük, és amennyiben személyazonossága kétséget kizáróan megállapítható, részére a talált dolgot haladéktalanul átadjuk.

A megtalált személyi okmányokat az értesítéstől számított 8 munkanap eltelte után a lakóhely szerinti Okmányirodának küldjük meg.

Munkáltatói, utazási és egyéb igazolványokat, kártyákat (pl.: bankkártya) az értesítéstől számított 8 munkanap eltelte után az illetékes kiállító szervnek küldjük meg.

Ha az átvételére jogosult személye nem állapítható meg, a tárgyat az átadástól számított három hónapon át megőrizzük.
Ha a jogosult, a talált tárgyért három hónap alatt nem jelentkezik, azt értékesítjük.

Elvesztett okmányokkal, talált tárgyakkal kapcsolatban az ügyfélszolgálat elérhetőségein érdeklődhetnek.

Értékszelvények, bérletek

Az értékszelvényekkel és bérletekkel kapcsolatosan a DKV Zrt. oldalán tájékozódhat.